城市旅游服务中心是指为游客和本地居民提供信息咨询、信息收集、旅游投诉、宣传展示、交通集散、旅游预订、游客休憩、便民服务等一站式、开放式、综合性的旅游公共服务平台。

为贯彻落实市委常委会会议精神，擦亮“大连服务”品牌，由市文旅集团负责建设、管理、运营维护城市核心区 (主城区)重要节点上的城市旅游服务中心。全力提升我市旅游服务质量，优化旅游环境体验，树立我市旅游形象，推动我市旅游业的高质量发展。